AVVISI AGLI ABBONATI

Ti raccomandiamo di leggere il seguente avviso.
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5 DICEMBRE 2018

AVVISO

Gentili clienti, nei giorni di dicembre, e poi nei prossimi mesi, gli utenti il cui abbonamento è in scadenza o già scaduto, riceveranno un’email di invito a rinnovare l’abbonamento.
Al fine di non farvi cadere in qualche email di phishing/truffa, vi preghiamo di prestare la massima attenzione quando ricevete email da mittenti dello staff Infinito.
Verificate l’indirizzo email vero del mittente dei messaggi e assicuratevi che sia uno dei seguenti perché noi scriviamo solamente da questi indirizzi:

• premium.support@infinito.email
• fatturazione@infinito.email
• support@infinito.it
• postmaster@infinito.email

Qualsiasi operazione vi sia richiesta di fare, deve essere possibile eseguirla anche partendo dal nostro sito senza dover per forza passare dai link presenti nel testo della email.
Nel caso della richiesta di rinnovo abbonamento, infatti, vi sarà possibile rinnovare l’abbonamento direttamente dalla voce GESTISCI ACCOUNT che trovate qui nel sito, nel menu principale oppure cliccando direttamente su questo tasto:

Rinnova abbonamento

CONSIGLI

Una volta atterrati sulla pagina di Gestione account, verificate che nella barra degli indirizzi vi sia scritto: https://servizi.infinito.email/autenticaPremium.php 
con la “S” dopo http” o che vi sia l’icona di un lucchetto come indicato in figura:

Visualizzazione con Chrome
Visualizzazione su Chrome
Visualizzazione con Firefox
Visualizzazione su Firefox
Visualizzazione con Safari
Visualizzazione su Safari

Una volta giunti nella pagine di scelta del metodo di pagamento, verificate che nella barra degli indirizzi vi sia scritto: https://servizi.infinito.email/rinnovaEmail.php
con la “S” dopo http” o che vi sia l’icona di un lucchetto come indicato in figura:

Visualizzazione con Chrome
pagamento con chrome
Visualizzazione con Firefox
pagamento con Firefox
Visualizzazione con Safari
pagamento con safari

Grazie per l’attenzione.

Staff Infinito

4 SETTEMBRE 2018

ATTENZIONE

Negli ultimi tempi abbiamo riscontrato che alcuni account hanno ricevuto email fraudolente provenienti da mittenti che si spacciano per Infinito, Zimbra o Postmaster.
Non sempre riusciamo a fermare questo tipo di email in quanto ben formattate, cosí vi chiediamo di prestare la massima attenzione quando ricevete email di questo genere.

prestare_attenzione

CONSIGLI

Vi consigliamo di controllare l’indirizzo dal quale il mittente sta scrivendo: infatti la maggior parte di loro si presenta sí come Infinito ma scrive da indirizzi come “elisabeth.aksnes@sandnes.kommune.no” o simili. Vi consigliamo inoltre di mettere in pratica i consigli che abbiamo pubblicato nella pagina Come difendersi dagli Hacker.
Le email che potete ritenere autentiche sono quelle che ricevete dai nostri indirizzi:

  • premium.support@infinito.email
  • fatturazione@infinito.email
  • support@infinito.it
  • postmaster@infinito.email
segnalare

COSA POTETE FARE

Nel caso riceveste ancora in posta in arrivo delle email fraudolente di qualsiasi tipo con mittenti che si spacciano per Infinito, Zimbra, Postmaster o enti pubblici come istituti bancari, Poste Italiane o Agenzia delle entrate, etc., vi chiediamo di aiutarci ad istruire le nostre macchine cliccando sul bottone “spam” per segnalarci queste email.
Nel caso di dubbi, scriveteci a premium.support@infinito.email

Grazie per l’attenzione.

Staff Infinito

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