Richiedi assistenza

Prima di richiedere assistenza ti preghiamo di visitare la nostra pagina con le risposte alle domande più frequenti. Visita la pagina

Per sapere come utilizzare le funzioni principali della tua webmail consulta la nostra guida

Per richiedere assistenza tecnica puoi scrivere un’email all’ufficio tecnico scrivendo a questo indirizzo premium.support@infinito.email oppure compilando il modulo che trovi in fondo a questa pagina.

L’ufficio tecnico risponde in orario di ufficio
dal lunedì al venerdì esclusi giorni festivi.

Se hai problemi di password

Se hai problemi di password, prima di richiedere assistenza, verifica quanto segue.  Verificato ciò, se hai bisogno di aiuto per cambiare password compila il modulo di richiesta che trovi nelle procedure qui sotto.

Problemi di accesso alla nuova piattaforma

• Assicurati di essere entrato in questa pagina: https://webmail.infinito.it
• Assicurati di digitare correttamente il tuo username completo di @infinito.it
• Assicurati di digitare la password corretta.
• Se, verificato ciò, non riuscissi ancora ad entrare, puoi richiedere il cambio password allo Staff Tecnico.

• Se sei un utente Premium, basta che ci scrivi un’email a premium.support@infinito.email con la tua richiesta con oggetto: Richiesta password e indicando indirizzo di Infinito per cui si sta richiedendo la password. Puoi utilizzare anche il modulo che trovi qui sotto, seguendo le medesime modalità. Ti invieremo uno nuova password temporanea al numero di cellulare indicato in fase di iscrizione.

• Se sei un utente Free, ti ricordiamo che la piattaforma ora non è più accessibile se non come utente Premium. Per aderire a Mail Premium, scegli l’abbonamento che preferisci: www.infinito.email/mail-premium , per ulteriore assistenza scriva a support@infinito.it

Per richiedere assistenza

Compila correttamente il seguente modulo,
indicando ove richiesto il tuo account di Infinito

L’ufficio tecnico risponde in orario di ufficio
dal lunedì al venerdì esclusi giorni festivi.

Presa visione delle informazioni sul trattamento dei dati,
l’utente che completa il form di contatto cliccando su “conferma/invia”,
acconsente al trattamento dei dati per le descritte.
Visualizza Privacy Policy >

*Campo obbligatorio

Logo Infinito Mail Premium

DATCom S.r.l. per il nuovo Infinito Mail Premium ha scelto Zimbra, il leader per le soluzioni di messaggistica e collaborazione.